经过近（jìn）期调整，汇（huì）佳物流的软实（shí）力得到（dào）了很大的提（tí）升，员工服务理念（niàn）不断加（jiā）强，服务水平上（shàng）了（le）新台阶，但很多（duō）乐鱼网页版和汇佳人（rén）对物（wù）流服务这个词还很“晕（yūn）”很概念的，认为服务就是什么都听客户的（就（jiù）是要点头哈（hā）腰），服务就会损失公司（sī）的利益，就会降（jiàng）低（dī）自己（jǐ）的身段.....其实乐鱼网页版和汇佳（jiā）物（wù）流服务的理念是（shì）为了给客（kè）户（hù）更好的体（tǐ）验（yàn），从而（ér）提高了乐鱼网页版和汇佳（jiā）物流品牌（pái），长时间坚持（chí）就会转化（huà）成（chéng）软实力，客（kè）户（hù）会从认可公司（sī）并认可（kě）个人（rén）能力，不但将公司品牌提升（shēng）了（le）顺便（biàn）提升了服（fú）务人员价值提高了个人（rén）能力（lì）和名誉，增加了成长空间。这就是我（wǒ）要（yào）坚持做服务型物流公司的最终目的，还有-物流（liú）服务还可以帮助乐鱼网页版和汇佳控制成本和提（tí）高效率，这对于乐鱼网页版和汇佳现在的生环境是唯一的出路，

1、物流（liú）前台，收发货服（fú）务标准化，对待发货人笑脸相迎问（wèn）清楚货（huò）物件数 地址 付款方式（shì）--客户对乐鱼网页版和汇佳会更满（mǎn）意、更信任、更（gèng）尊重、肯定会提高收货（huò）量。

2、物流（liú）装卸（xiè）服（fú）务标准化，对待发货人（rén）礼貌接待，热情相迎（yíng），细致问清货（huò）物情况（kuàng），按货物性质（zhì）装卸货物并（bìng）清点数量将（jiāng）货物重量、件数、体积报到开单处（并（bìng）配合收（shōu）发货（huò）分货）肯定也会增加收货量。

3、干线车辆（liàng）准（zhǔn）时到达分点（diǎn），准时到达的前（qián）提是准时（shí）出发，准时出发又要求（qiú）装卸队要标准操作，装车前;先要清楚这（zhè）辆车要装多少重量，多（duō）少立（lì）方，多少托盘，多（duō）少票数，然后还需要预（yù）留空位装预约未到的（de）货吗？装车（chē）时要前后做车（chē）辆重（chóng）量搭配，上下做货物泡货搭配，必（bì）须把重（chóng）货装（zhuāng）在（zài）轻货的（de）下面，必须把（bǎ）同一（yī）个（gè）收货人（rén）的货装在同一区域（yù）（1票货装在一（yī）起），必须按（àn）照货物包（bāo）装提示信息装（zhuāng）卸货物（wù）（记住这4个多（duō）少（shǎo）3个必须（xū））。

4、到站车辆（liàng）如（rú）有货损（sǔn），货少要先从自（zì）身查起（收货时件（jiàn）数（shù）对吗（ma）、完好吗（ma）？分货时（shí）对（duì）吗、完好吗？装货时对吗（ma）、完好（hǎo）吗？）先自（zì）查-确认再让分点查-确认-再处理（1客户责（zé）任2我方责（zé）任（rèn）3收方责任）。把早上干线驾驶员现场确认作为基础定义。

5、物流（liú）配送到（dào）达以精准的时（shí）间、准确的地（dì）址以及优（yōu）质的物（wù）流沟（gōu）通（tōng）方式满（mǎn）足服（fú）务的要求，这要（yào）求客服具（jù）备沟通（tōng）技巧（qiǎo），判断能力，处（chù）理标（biāo）准及认真负责的态度。

6、货物准时 安全到（dào）达并签收（shōu）并未完成（chéng）全部工作，要将签（qiān）收人及到货时间（准时到货的事（shì）件）合（hé）适的方式告诉我们的（de）发（fā）货客户，只有发货客户的最终认可和赞扬才会给乐鱼网页版和汇佳（jiā）带来最直接的提高（gāo）收货量，记住谁付钱给我们（men），我们就对谁负责！

8、物流配送（sòng）系统的服务增值会不断增加货量（liàng），而有计划的收发（fā），装运，分流（liú），客服，物流服（fú）务的重（chóng）新搭配会快速提高品牌影响力及传播力，让（ràng）人人觉得乐鱼网页版和汇佳（jiā）就是服务的象征，乐鱼网页版和汇佳人要把做服务当（dāng）成一根救命稻草，用服（fú）务爬上（shàng）岸并占领（lǐng）最高地，用乐鱼网页版和汇佳卡班物流这个关键词做（zuò）物流中的服务领袖（xiù）。

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服务参与标准：

1、收发货统计岗位；

2、装卸队长（zhǎng）和师傅；

3、客服（fú）顾问；

4、营运（yùn）定价负责（zé）人（rén）；

5、调（diào）度及送货车辆（liàng）；

6、总（zǒng）经（jīng）理；

谁能把工作（zuò）做到让客户为自己叫好；